MENTIONS LÉGALES
Mentions légales
Informations sur l'entreprise
Nom de l’entreprise : FT LTD
Forme juridique : LTD
Siège social : 123 Kingsway, London, WC2B 6NH, United Kingdom
Adresse e-mail : contact@venyra.com
Direction de la publication
Directeur de la publication : Alexandre Martin
Responsable éditoriale : Jane Doe
Hébergement du site
Hébergeur : Shopify Inc.
Adresse : 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada
Téléphone : +1-888-746-7439
E-mail : assistance@shopify.com
Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site Venyra (textes, images, logos, vidéos, éléments graphiques, icônes, etc.) est protégé par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de FT LTD, sauf mention contraire. Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de FT LTD. Toute utilisation non autorisée pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.
Protection des données personnelles
Venyra attache une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Les informations collectées sur le site sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et ne sont utilisées qu’à des fins de gestion des commandes, de suivi client et d’amélioration continue des services proposés.
Responsable du traitement des données
FT LTD
123 Kingsway, London, WC2B 6NH, United Kingdom
contact@venyra.com
Données collectées
Les données personnelles collectées lors de vos interactions avec le site Venyra sont nécessaires au traitement des commandes, à la livraison des produits et à la gestion du service après-vente. Elles peuvent inclure : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement.
Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données personnelles
- Droit de rectification ou de mise à jour
- Droit de suppression (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition au traitement de ses données
- Droit à la portabilité de ses informations
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@venyra.com.
Conditions Générales de Vente (CGV)
Commandes
Les commandes sont effectuées exclusivement via notre site officiel Venyra. Toute validation de commande implique l’acceptation intégrale des prix, descriptions et conditions de vente applicables aux produits proposés.
Paiement
Les paiements effectués sur le site Venyra sont totalement sécurisés. Ils peuvent être réalisés par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé lors de la finalisation de la commande.
Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou en période de forte activité. Venyra s’engage toutefois à faire le nécessaire pour garantir une expédition rapide et soignée.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés de la preuve d’achat.
Garantie et service après-vente
Tous les produits vendus par Venyra bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Notre service client reste à votre disposition pour toute question ou réclamation relative à un produit ou à une commande.
Médiation
En cas de différend ou de litige non résolu à l’amiable, le client peut recourir à un médiateur de la consommation agréé afin de trouver une solution équitable et rapide entre les deux parties.
Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes mentions légales et conditions générales de vente sont régies par le droit anglais. En cas de litige et à défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents du Royaume-Uni seront seuls habilités à statuer.