POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité

Présentation

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez Venyra (le « Site ») ou lorsque vous y effectuez un achat.

Informations personnelles recueillies

Lors de votre navigation, certaines informations liées à votre appareil sont collectées automatiquement : type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire et cookies présents sur votre terminal. Nous relevons également les pages consultées, les produits affichés, les sites ou termes de recherche ayant conduit jusqu’à nous, ainsi que la manière dont vous interagissez avec le Site. Ces éléments constituent les « Informations sur l’appareil ».

Fichiers témoins (cookies)

Nous utilisons des cookies indispensables au fonctionnement de la boutique et à la mesure d’audience. Exemples :

_session_id : identifiant de session (permet de conserver le fil de navigation) ;
_shopify_visit : aucune donnée conservée, valable 30 minutes après la dernière visite, utilisé pour des statistiques internes ;
_shopify_uniq : aucune donnée conservée, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur), permet de comptabiliser les visites par client ;
cart : identifiant unique conservé 2 semaines, associé à votre panier ;
_secure_session_id : identifiant de session sécurisé ;
storefront_digest : identifiant employé si la boutique est protégée par mot de passe.

Par ailleurs, les « fichiers journaux » (logs) consignent l’activité du Site (adresse IP, type de navigateur, FAI, pages consultées, date et heure), et des « pixels » ou « balises » peuvent être utilisés pour analyser la navigation.

Informations sur la commande

Lorsque vous passez — ou tentez de passer — une commande, nous collectons vos nom et prénom, adresses de facturation et de livraison, informations de paiement (y compris détails de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces données sont les « Informations sur la commande ».

Dans la présente Politique, l’expression « Informations personnelles » regroupe à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

Utilisation de vos Informations personnelles

Nous utilisons principalement les Informations sur la commande pour exécuter et gérer vos achats (paiement, préparation, expédition, confirmations et facturation). Elles servent également à communiquer avec vous, détecter et prévenir la fraude ou les risques de sécurité et, selon vos préférences, à vous adresser des messages relatifs à nos produits, services et offres.

Les Informations sur l’appareil (dont l’adresse IP) nous aident à prévenir la fraude, améliorer les performances du Site, comprendre l’expérience utilisateur et mesurer l’efficacité de nos actions marketing.

Partage de vos Informations personnelles

Nous partageons certaines données avec des prestataires tiers afin d’assurer le bon fonctionnement du Service tel que décrit ci-dessus. Notre boutique est, par exemple, hébergée par Shopify (plateforme e-commerce). Nous utilisons également des solutions d’analyse (par ex. Google Analytics) pour mieux comprendre l’usage du Site.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque la loi l’exige (assignation, décision de justice, obligation réglementaire) ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Sous réserve de vos choix, nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt. Vous pouvez paramétrer ou refuser ce ciblage via les réglages de vos comptes (par ex. Facebook, Google, Bing) ou au moyen des plateformes sectorielles d’opt-out (telles que la Digital Advertising Alliance).

Signal « Ne pas suivre »

Si votre navigateur envoie un signal « Do Not Track » (Ne pas suivre), nos pratiques de collecte et d’utilisation ne sont pas nécessairement modifiées pour autant.

Vos droits

Si vous résidez dans l’Union européenne (ou dans une zone offrant des droits similaires), vous disposez notamment des droits d’accès, de rectification, de mise à jour, d’opposition, de limitation, d’effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous.

Vos données sont traitées pour exécuter un contrat (par exemple, lors d’une commande) et/ou sur la base de nos intérêts légitimes. Elles peuvent être transférées hors d’Europe (notamment au Canada et aux États-Unis) dans le cadre de l’hébergement ou d’outils techniques utilisés par Venyra.

Durée de conservation

Nous conservons les Informations sur la commande pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, comptables et opérationnelles, sauf demande de suppression conforme au droit applicable.

Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à : contact@venyra.com ou par courrier à l’adresse suivante : 123 Kingsway, London, WC2B 6NH, United Kingdom.